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Häufig gestellte Fragen
Was sind eure Lieferzeiten?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 2–4 Werktage. Anschließend dauert die Lieferung weitere 2–3 Werktage. Insgesamt kannst du mit einer Lieferzeit von bis zu 4–8 Werktagen rechnen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Falls du keine E-Mail erhalten hast, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingeleitet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Besuche unser Retourenportal auf unserer Website.
Wann bekomme ich das Geld zurückerstattet?
Du kannst davon ausgehen, dass das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung zurückerstattet wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder anpassen?
Ja, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer.